Envios
ENVIO E ENTREGAS
Na KUBU trabalhamos para que a sua encomenda chegue em perfeitas condições e no menor tempo possível dentro dos prazos estimados.
ZONAS DE ENVIO
Efetuamos envios para toda a Espanha peninsular.
Para envios para as Baleares ou outros destinos, pode consultar-nos previamente em hola@kubu.es.
Se, no futuro, expandirmos para outros países da União Europeia, as condições específicas serão indicadas durante o processo de compra.
PRAZOS DE ENTREGA
O prazo estimado de entrega é de 2 a 10 dias úteis.
Os prazos podem variar em função da:
- Disponibilidade do produto.
- Zona de entrega.
- Volume da encomenda.
- Circunstâncias logísticas.
Assim que a encomenda estiver preparada, a empresa de transporte entrará em contacto para coordenar a entrega.
MODALIDADE DE ENTREGA
Dependendo do tipo de produto e das condições logísticas, a entrega poderá ser efetuada:
- À porta da rua.
- Com subida ao domicílio.
A modalidade concreta será indicada na confirmação da encomenda. Em caso de discrepância, prevalece o indicado nessa confirmação.
As condições de entrega podem variar consoante o volume, peso ou características do produto.
Não realizamos serviço de montagem.
ACESSÍBILIDADE DO DOMICÍLIO
É importante que verifique antes de efetuar a compra:
- As dimensões do produto.
- As medidas de portas, escadas e elevadores.
- A acessibilidade para veículos de transporte.
Se, no momento da entrega, o produto não puder aceder ao domicílio por causas alheias à empresa de transporte, poderão ser gerados custos adicionais de transporte ou uma nova entrega.
A pessoa compradora deverá verificar previamente essas condições.
CUSTOS DE ENVIO
Os custos de envio são calculados automaticamente durante o processo de compra e são apresentados antes de finalizar a encomenda.
Não efetuamos envios gratuitos, salvo indicação expressa.
VERIFICAÇÃO NO MOMENTO DA ENTREGA
Recomendamos que verifique o produto no momento da entrega.
Se observar danos visíveis:
- Indique-o na guia de transporte.
- Recomendamos que nos informe no prazo de 48 horas após a receção.
- Anexe fotografias do produto e da embalagem.
Se detetar algum dano não visível inicialmente, recomendamos que nos notifique igualmente no prazo de 48 horas após a entrega.
Isto permite-nos gerir a ocorrência de forma mais ágil com a empresa de transporte.
ENTREGAS FALHADAS
Se não estiver no domicílio no momento acordado ou não for possível efetuar a entrega por causas imputáveis ao destinatário, poderão ser aplicados custos adicionais por nova expedição ou armazenagem, ou novas rotas de transporte.
A KUBU não será responsável por atrasos decorrentes de causas alheias ao seu controlo, incluindo ocorrências logísticas, atrasos de fornecedores, fenómenos meteorológicos, greves ou causas de força maior.