Envios

ENVIO E ENTREGA

Na KUBU, trabalhamos para que a sua encomenda chegue em perfeitas condições e no menor tempo possível dentro dos prazos estimados.

 

ZONAS DE ENVIO

Fazemos envios para toda a Espanha peninsular.

Para envios para as Ilhas Baleares ou outros destinos, pode consultar-nos previamente em hola@kubu.es.

Se no futuro expandirmos para outros países da União Europeia, as condições específicas serão indicadas durante o processo de compra.

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega é indicado na ficha de cada produto.

Os prazos podem variar em função de:

• Disponibilidade do produto.
• Zona de entrega.
• Volume da encomenda.
• Circunstâncias logísticas.

Assim que a encomenda estiver preparada, a empresa de transporte entrará em contacto para coordenar a entrega.

MODALIDADE DE ENTREGA

Dependendo do tipo de produto e condições logísticas, a entrega poderá ser efetuada:

• À porta.
• Com subida ao domicílio.

A modalidade concreta será indicada na confirmação da encomenda. Em caso de discrepância, prevalece o indicado nessa confirmação.

As condições de entrega podem variar consoante o volume, peso ou características do produto.

Não efetuamos serviço de montagem.

ACESSIBILIDADE DO DOMICÍLIO

É importante que verifique antes de efetuar a compra:

• As dimensões do produto.
• As medidas de portas, escadas e elevadores.
• A acessibilidade para veículos de transporte.

Se no momento da entrega o produto não puder aceder ao domicílio por causas alheias à empresa de transporte, poderão ser gerados custos adicionais de transporte ou uma nova entrega.

O comprador deverá verificar previamente essas condições.

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são calculados automaticamente durante o processo de compra e são apresentados antes de finalizar a encomenda.

Não realizamos envios gratuitos, salvo indicação expressa.

REVISÃO NO MOMENTO DA ENTREGA

Recomendamos que verifique o produto no momento da entrega.

Se observar danos visíveis:

• Indique-o na guia de transporte do transportador.
• Recomendamos que nos comunique dentro das 48 horas seguintes à receção.
• Anexe fotografias do produto e da embalagem.

Se detetar algum dano não visível inicialmente, recomendamos que nos notifique igualmente dentro das 48 horas seguintes à entrega.

Isto permite-nos gerir a ocorrência de forma mais ágil com a empresa de transporte.

ENTREGAS FALHADAS

Se não se encontrar no domicílio no momento acordado ou se não for possível efetuar a entrega por causas imputáveis ao destinatário, poderão ser aplicados custos adicionais por nova expedição ou armazenagem, ou novas rotas de transporte.

A KUBU não será responsável por atrasos decorrentes de causas alheias ao seu controlo, incluindo ocorrências logísticas, atrasos de fornecedores, fenómenos meteorológicos, greves ou causas de força maior.